Падение в отеле: три обязательных условия для иска
Отель это место, куда мы обычно приезжаем отдыхать, а иногда на конференции и лекции. Поскольку обстановка там относительно «домашняя» или, по крайней мере, не зависит от капризов природы, как другие места отдыха, мы вправе ожидать, что она будет абсолютно безопасной.
Опыт показывает, что отель это среда, где происходит множество падений и скольжений, дающих пострадавшему право на иск, причем они могут случиться с каждым из нас. Бывают и случаи, когда те или иные опасные места в отеле становятся причиной травмы. Если вы упали или получили травму в отеле любым другим образом, стоит прочитать этот текст: в нем собрана вся информация, которая вам нужна.
Когда можно подать иск после падения или травмы в отеле?
Как правило, иск можно подать, если человек, действовавший разумно, упал и получил ущерб, которого можно было избежать, если бы отель принял разумные меры, чтобы предотвратить падение, скольжение или опасность.
Иначе говоря, должны выполняться 3 условия одновременно:
- Человек разумно пользовался отелем и вел себя в нем разумно.
- Человек упал, поскользнулся или получил травму, и в результате ему причинен ущерб.
- Отель мог предотвратить падение, скольжение или опасность разумными средствами.
Распространенные случаи исков из-за падения или травмы в отеле
Существует множество случаев падений и травм разного рода в различных зонах отеля.
7 основных случаев падений, скольжений и травм, как правило, таковы:
- падение / скольжение в зоне бассейна
- падение / скольжение в зоне спа
- падение / травма на лестнице
- падение / скольжение в ванной или душевой комнате
- падение / травма в зоне столовой
- падение с кровати
- травма на проходах и в переходах
Случаи бывают разными, и суды рассматривают каждый из них отдельно. Даже если ваш случай не входит в список распространенных, который мы привели, вполне возможно, что вам положена компенсация, и в любом случае важно проверить свое право на нее.
Распространенные случаи исков из-за травмы или падения в отеле
Иски по другим случаям травм в отелях, как правило, подаются в связи с опасностями, возникшими в отеле и приведшими к травме. В повседневной жизни мы стараемся избегать подобных опасностей. В отеле наше ожидание как отдыхающих, а также ожидание законодателя и судебной системы состоит в том, что такие опасности будут предотвращены, насколько это возможно. Иногда предотвратить ту или иную опасность невозможно. Например, если из-за какой-либо неисправности образовалась яма, ожидание относительно сроков ее устранения должно быть реалистичным. Вместе с тем отель обязан проявить ответственность и с помощью четких и заметных знаков на нескольких языках, а также соответствующего ограждения ямы не допустить приближения гостей к опасному месту на расстояние, которое может им угрожать.
Я упал или получил травму в отеле. Что мне делать?
Важно помнить, что документирование крайне важно. Оно необходимо с первой минуты и до тех пор, пока компенсация не урегулирована, поэтому фиксировать все нужно как можно более тщательно.
5 советов, которые помогут, если вы упали в отеле:
- Сфотографируйте событие и его окружение. Важно сфотографировать или иным надежным способом задокументировать место падения, скольжения или травмы, а также, по возможности, обстоятельства, которые к ним привели.
- Кроме того, если есть возможность, соберите свидетельства о падении, скольжении или травме: отель это среда, полная людей, которые могли видеть произошедшее, и этим преимуществом стоит воспользоваться.
- Обратитесь сами или, если вы не можете этого сделать, убедитесь, что к администрации отеля обратились и сообщили о падении, скольжении или травме и об обстоятельствах, которые к ним привели; можно обратиться и к офицеру безопасности. Если такой рапорт был составлен, рекомендуется сфотографировать его или получить копию.
- Необходимо как можно скорее обратиться за медицинской помощью и задокументировать каждое такое обращение. Разумеется, нужно сохранять все получаемые медицинские документы.
- Необходимо обратиться к адвокату-специалисту по искам о возмещении вреда, чтобы убедиться, что вы сможете реализовать свои права по максимуму. Адвокат Бено Гликман является специалистом в различных областях возмещения вреда (נזיקין).
Какие иски можно подать после падения или травмы в отеле?
Понятно, что иски определяются характером ущерба. Следует учитывать, что нередко травмы, полученные при падениях, скольжениях и других происшествиях, бывают тяжелыми и могут повлиять на функционирование человека как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Некоторые травмы могут даже привести к инвалидности (נכות) и серьезному ущербу для способности зарабатывать.
При различных травмах в отелях право на компенсацию может быть реализовано через несколько инстанций, например: Битуах Леуми (Национальное страхование), частные страховые компании, и, конечно, иск о возмещении вреда против отеля и другие. Падение на лестнице отеля и травма во время семейного отдыха по сути одинаковы, а описание таких случаев находится в материале «Отпуск в отеле и травма одного из членов семьи».
Важно проверить свое право на реализацию всех возможных прав, если они есть.
Специалисты по возмещению вреда
Как адвокат по телесным повреждениям (נזקי גוף) с большим опытом ведения самых разных исков, я буду рад предоставить вам профессиональную помощь. Я приглашаю вас приехать в мой офис на консультацию со всеми документами и материалами, которые у вас есть, чтобы вместе мы продвинулись в реализации всех причитающихся вам прав. Если вы упали в отеле и хотите получить профессиональную, опытную и внимательную юридическую консультацию, обратитесь ко мне и договоритесь о встрече, чтобы вы могли обеспечить свои права и знать, что есть тот, кто занимается вами и вашим иском.
Вопросы и ответы о падениях и травмах в отеле
Я упал в бассейне отеля, кто несет ответственность?
Как правило, отель, поскольку он владеет и управляет этой зоной и отвечает за ее содержание и безопасность, включая соответствующие предупреждающие знаки в опасных местах, например на мокрых полах.
Я подписал форму отказа от претензий на сайте курорта или при входе в зону, лишает ли это меня права на иск?
Не обязательно: письменный отказ не освобождает оператора от ответственности за грубую небрежность, и его точную формулировку необходимо проверять с учетом обстоятельств травмы.
Я получил травму в отеле за границей, по какому закону подавать иск?
Как правило, по закону страны, в которой находится отель, поэтому важно хорошо задокументировать событие и обратиться к адвокату, имеющему опыт в исках такого рода, уже на раннем этапе.
Каковы статьи ущерба в иске о возмещении вреда из-за травмы в отеле
Компенсация по такому иску складывается из нескольких статей ущерба. Неимущественный ущерб (боль и страдания): в зависимости от тяжести травмы и дней госпитализации. Медицинские расходы: включая дальнейшее лечение и после возвращения из отпуска. Потеря заработка: если травма помешала вернуться на работу, как это планировалось. Моральный вред из-за испорченного отпуска: особая статья ущерба, которую суды признают в подходящих случаях и которая относится к ущербу самому впечатлению от отдыха, а не только к физическому ущербу. В случаях значительной инвалидности рассматривается также будущее влияние на функционирование и способность зарабатывать. Когда травма произошла за границей, у иска появляются собственные сложности, и они описаны в материале «Травма в отпуске за границей: что делать».
Падение в отеле за границей: в чем отличие
Когда травма произошла в отеле за пределами Израиля, действуют принципы, схожие с теми, что применяются при любой травме за границей: возможно, что применимым правом является право иностранного государства, срок давности может быть существенно короче привычных в Израиле семи лет, и, возможно, существует также параллельная ответственность израильского организатора поездки, если поездка проходила в рамках организованного турпакета. Поэтому важно действовать быстро и проконсультироваться с адвокатом, знакомым с международными вопросами, связанными с таким иском, и не исходить из того, что израильские правила применяются автоматически.
Можно ли требовать компенсацию и за «испорченный отпуск», а не только за физическую травму?
Да, в подходящих случаях суды признают отдельную статью ущерба в виде морального вреда из-за ущерба впечатлению от отдыха, в дополнение к компенсации за сам физический ущерб.
Я получил травму в отеле за границей, забронированном через международный сайт бронирования, кого привлекать к ответственности?
Нужно рассматривать сам отель как прямого ответчика, а если бронирование было сделано в рамках организованного турпакета из Израиля, возможно, существует также параллельная ответственность израильского организатора поездки.
Сколько времени есть на подачу иска из-за падения в отеле в Израиле?
Общий срок давности составляет семь лет со дня события. Если пострадавший несовершеннолетний, отсчет начинается только с 18 лет, так что подать иск можно до 25 лет.
Отель утверждает, что опасность была «очевидной и заметной», и поэтому я сам виноват, это правда?
Это довод о вине самого пострадавшего (אשם תורם), который может уменьшить компенсацию, но не обязательно полностью ее исключает. Суд оценивает степень ясности предупреждения в сопоставлении с обязанностью отеля принимать разумные меры безопасности.
Более двадцати лет адвокатская контора адвоката Бено Гликмана сопровождает пострадавших от падений и скольжений в отелях в Израиле и за границей. Мы знаем такие случаи досконально и не пугаемся подписанной формы отказа от претензий. Контора действует как полный комплекс услуг, One Stop Shop, от документирования события до получения полной компенсации.
Получили травму в отеле и еще не обратились к адвокату? Поговорите с нами, прежде чем самостоятельно обращаться к администрации отеля. Свяжитесь с нами уже сегодня, до следующего шага.
Другие материалы по теме: Скольжение в общественном месте
С уважением,
команда адвоката Бено Гликмана - сопровождение до получения компенсации
Мы боремся за вас против страховых компаний и Национального страхования
